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一份耕耘一份收获
时间:2017-10-12    作者:李刚     点击:1363 次
    有这样一位驾驶员,他叫于斌,平日话不多,工作认真负责、兢兢业业。他2011 年入职天安通勤公司,承担着大柳塔至榆家梁煤矿员工的通勤服务。
    于斌是辽宁人,毕业于辽宁汽车维修学院,1982 年至2011 年是辽宁市一名正式的公交车司机,一个月工资一千五百元,因为是一名正式“公家人”,所以一干就是30 年,偶尔听打工返乡的人说,外面有驾驶员一个月四五千的工资,在孩子即将毕业,成家已迫在眉梢的压力下,于斌做出破釜沉舟的决定,毅然辞职,经过几番辗转最后来到天安通勤公司。
    来之不易倍加珍惜
    对这份来之不易的工作,于斌倍加珍惜,几年来,他勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人原因延误工作。为了能给大家创造一个温馨、舒适的乘车环境,他几乎每天清洗车辆。为了不让大家等待,不论刮风下雨他总是提前半小时就到了站点,以至于几乎每天都不能按时吃饭,尤其中午10 点40 分从榆家梁煤矿出发,12 点20 分左右到达补连塔煤矿,紧接着12:50 又出发,根本没有时间吃饭,匆匆忙忙打包,下班在宿舍加点热水就餐。
    助人为乐彰显风尚
    天安通勤公司承载神华神东煤炭通勤服务5 年来,全体员工通力合作、以高度的责任感和敬业精神做好通勤服务工作,打造“绿色通勤、优质服务”的j9九游会真人游戏第一品牌的文化。5 年来共收到来自各方的表扬信件70 封,锦旗19 面,受表扬的员工共计188 人次,于斌就是受表扬最多的一个。
    2014 年,于斌在完成通勤任务打扫车厢卫生时,发现一个钱包,内装有现金、身份证、工资卡、银行卡等相关证件。看到钱包,于斌更像是丢了钱包的乘客,急忙到榆家梁煤矿调度室说明情况,让调度室人员根据丢失物件联系失主,原来失主就是榆家梁煤矿的一名员工。而此时,失主正在去往西安的旅途中,为自己的钱包失而复得庆幸不已。就这样,一传十,十传百,乘客们对于斌这种拾金不昧、品德高尚的精神赞不绝口。而于斌却说:“一点小事,我们就是服务乘客的,保证员工人身、财产安全是分内之事”。
    诚实做人智慧做事
    做人做事,于斌也有自己的处事之道,即便遇到一些有争议的事,他也能将大事化小,小事化了。据于斌回忆,2012 年的夏季,乘客要求空调提前打开,于斌也照做了,但是因效果不明显而引起很多乘客的不满,为了给乘客一个满意的答复,于斌挑选了一个合适的时间,耐心细致地给乘客讲解了通勤大客空调制冷原理。他说,暴晒后的大客车,要打开车窗、天窗,行驶起来,利用空气对流散热,车内的温度才会迅速降至与外界温度一致,且这个降温过程仅仅需要一两分钟,此时关闭车窗,再开启空调内循环,这才是最有效、最佳的制冷方法,而原地打开空调降温效果不明显,不仅会造成空调系统的热负荷过大,还会造成燃油浪费。经过于斌耐心讲解,大家纷纷表示理解并接受他这种节俭、合理的降温方法,而且还学会了节俭有效的私家车降温技巧。
    于斌回忆他初来矿区时,有一件棘手的事至今难忘。一次上班的路上,一辆私家车从转弯处右侧超车,蹭了一下大客车,双方下车查看,私家车主情绪激动、言辞激烈,但是于斌从始至终一直赔笑、解释。为了不耽误这名员工的上班时间,于斌表示事故已经发生,自己愿意承担全部责任,但必须先把乘客送到矿里。看到于斌一脸的真诚,私家车主也情绪缓和了下来,并解释自己因为赶时间而右侧超车,好在车辆并无大碍,就各修各的,于斌同意了,并礼让对方先行。
    省吃俭用勤俭持家
    于斌来矿区工作最满意的就是工资高了,对于这点于师傅毫不掩饰地说:“可以给家里多补贴点。”据了解,于师傅每月工资五千出头,寄回家就整五千元,看到大家一脸惊讶,于斌给大家讲了自己的“抠门”经。公司每月给通勤大客车核定百公里油耗20 升,节约部分的按照60%奖励,油材料费用补助50 元/1000 公里,为了能节省油材料并得到奖励,专业汽修学校毕业的于斌,充分发挥自己的特长,只要有时间就不厌其烦地检查车辆,转向、制动、钢板、轮胎等的润滑、检修都是自己亲自动手,于斌说也不仅仅是为了省钱,最主要的是自己动手,用起来也放心。付出就有回报,于斌的车从上路到现在就没有大修过,每月油材料都能神奇般地节省下来。
    安全行车贴心服务
    于斌在天安通勤服务的五年来,共计安全行驶六十万公里,是一名优秀的驾驶员。他始终坚持“安全第一、预防为主”,坚持依法行车、文明行车、礼让行车。于斌经常说的一句话是:“安全没有终点,只有起点”,正如这句话,从上班第一天起,于斌就经常把安全挂在嘴边。而“安全行车、贴心服务”正是于师傅的工作承诺,遇到雨、雪等恶劣天气时,他会很细心地把车停靠在员工比较好上下车的地方,他的敬业精神和贴心服务让乘客看在眼里,暖在心里。
    一份耕耘一份收获
    谈起于斌,榆锦保队运行队队长赵汉礼竖起了大拇指连连称赞。他说,于斌不但技术过硬,而且为人谦虚谨慎,勤劳踏实,积极主动参与公司组织的各类安全活动,在2016 年车辆管理中心第四届汽车驾驶技能比武大赛中,于斌积极备课,尤其是口述理论环节,可以倒背如流,技术比武也获得优异成绩。
    付出总有回报。五年来,于斌做到了安全行车无事故、规范服务无投诉。在我们周围,有许许多多像于师傅一样默默无闻、无私奉献着的“牛奋族”,他们没有惊天动地的业绩,更没有世人皆知的荣誉,但他们脚踏实地、埋头苦干的精神,服务着每位乘客。
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