生为广告人,怎么能成为出色的销售?我认为,要做好销售就得有四个坚持,做销售最重要的素质是坚持,没有坚持是不会成大器的。
坚持跨足同一行业
虽然各行业均设有销售职能部室,且销售理念是相通的,但要想完全了解这个行业,最起码需要几年的时间。涉足不同行业的人,虽然对每个行业有所了解,但理解的肯定不会那么专业和通透,不专业不通透就不能在这个行业游刃有余,就会与销售顶尖者存在一个很大的距离。销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密不可分的。
坚持在同一家公司走下去
在销售领域跳槽是一种普遍现象,总以为换个环境就能有好的业绩,其实不然,前三个月可能是客户人脉积累期,你必须让客户记住你并认同你,再通过后期努力和沟通做好业绩。在同一家公司或许短期内不会有大的提升,但只要踏实肯干,最终会获得认可和提升。
坚持客户的跟踪与维护
人都有一定的惰性,每个人在最初的时候都热情似火,待后期就会习惯性麻木,在客户维稳方面会有一定的松懈。要成为一名有稳定客源的销售人员,要做的就是比竞争对手更频繁的与客户沟通,让客户记住你并对你有好感。不定期研究客户的喜好,投桃送李,并发展除业务之外的关系,这种情感沟通可以帮助我们减少摩擦,增进友谊,从而提高客户保留率及客户推荐率。
坚持学习
竞争环境与日俱增,销售人数不计其数,唯有不断学习才能提高素养、气质和言谈水平,这些对职业成长非常有必要。销售人员必须发挥活到老学到老的精神,全面提升自己。 |