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锡市天安公交驾驶员——刘松涛
时间:2018-03-27    作者:王春丽     点击:1205 次
    从业6年,没发生过一起交通事故和乘客投诉,他是同事眼中的加班狂人,他用耐心和热情让单一乏味的驾驶工作变得丰富有趣。2017年年终评优评比中,他以“零投诉、零事故、零违章”,150%的出勤率获得天安集团“2017年安全标兵”荣誉称号,也是收到乘客表扬最多的驾驶员,他就是锡市天安公交公司驾驶员——刘松涛。

    2012年,29岁的刘松涛入职天安公交公司,成为驾驶员队伍中最年轻的司机,实习期半个月后就转正了,在公交战线上一干就是6年。

       

    “乘客满意,我的车就开好了”这是刘师傅常说的一句话。刘师傅所在的6路线,沿途有老年活动中心、菜市场,乘客以老年人居多,对于特殊人群他都能灵活处理并给予特别照顾,遇到老人上车时,他总是将车多停一会儿,待老人上车找好座位坐稳后才启动车辆。遇到没有零钱的乘客,他主动与车厢内其他乘客调换,实在不行就自掏腰包为乘客投币,想乘客所想急乘客所急,总是能把乘客的利益放在首位。为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务,正是由于他热心周到的服务,开车6年来没有一起摔伤事故发生,一直保持“零投诉、零事故、零违章”的成绩。

    今年公司购买了一批纯电动公交车,在试运营期间检测车辆性能需要驾驶员加班完成,李师傅听到这个任务后,主动要求加班,他将试运营期间车辆出现的问题和不懂的操作都记录下来,及时反馈给相关部门,为车辆正常营运争取了时间。

    刘松涛6年如一日坚守在公交战线上,接来送往,风雨无阻。他说:“只要每天能安全运送乘客,回家睡觉心也是踏实的”。
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