公交乘车环境是一个城市文明的重要窗口,天安公交作为这扇“窗口”的守卫单位,充分发挥职能作用,高标准、严要求,动员管理人员上线疏导交通,优化乘车环境。
笔者在东胜区购物中心看到带着绶带、手拿小旗的工作人员正在有序地引导乘客排队上车,由于该地段人流车流密集,乘坐公交的市民也比较多,在工作人员的耐心疏导下,乘客们都有序上车,并且表现出尊老爱幼、你先我让的文明行为。
“我们在这的作用一是疏导乘客排队上车,还有一项工作就是为问路的群众耐心解答乘车线路,方便外来人员乘坐公交”天安公交公司李强如是说。
在购物中心站点,记者还看到非常感人的一幕,早晨9点多,有位外国友人乘坐5路公交在每天百货下车后,他着急的看看周围人群,似乎很希望有人可以帮帮他。这时,他看到了站在公交站牌带着绶带引导乘客上车的工作人员,于是他用简单的词汇向工作人员说明了意图,令记者意外的是,这位工作人员很友好的带着外国友人过马路,送到对面购物中心门口,似乎用不太熟练的英语让外宾等候一下,商场马上开门了。
笔者乘坐公交车,看到每个站牌都有工作人员在疏导乘客有序上车,我想正是这份责任让城市更文明,更加有温度。 |