在集团的带领下,东胜公司顺应市场要求不断发展壮大,现有公交线路24条,运行车辆252辆,一线驾驶员382人,管理人员25人。
东胜公交公司主要负责东胜城区公交运输任务,管辖呈点多线长面广的特点,车辆众多,场地分散,分布停放在铜川停车场、铁西停车场、苏家渠停车场及东昊停车场。如此分散的场地,怎样才能保证每辆车都顺利、按时收发车呢?遇到突发情况怎样才能快速有效地解决?如何保证运行安全,服务到位呢?
这些问题的解决是保障乘客安全出行的基础,公司通过不断讨论和实践,推出了常态化值班制度。
所谓常态化值班制度就是安排管理人员进行场站值班,要求每个场地在收发车期间都有值班人员,遇特殊天气,所有人员必须全体出动,保障车辆正常发车。制度要求值班人员必须对所辖场地发生的所有事件有效解决,绝对管控。
早晨发车时,为了保证252辆车在早间都能顺利且准点发车,值班人员早晨要比驾驶员提前到达发车场地开始现场秩序维护,做好发车前的检查工作,核实每辆车是否都能正常发车,对于突发情况要进行及时协调处理,保证所有车辆按时发车,准点服务广大市民。
晚上收车后,车数量多,场地狭窄,再加上车辆加气、交票款,极易发生场站事故,这就需要值班人员疏导车辆有序排队,做好调度、协调、指挥工作,避免在停放车辆期间发生场站事故。
场站值班制度自推行实施以来,公司发车情况明显提升,所有车辆均能够准点发车,并且场站事故也得到了有效控制,这些改善都离不开值班人员早出晚归的辛苦付出。 公司的点滴进步离不开你们认真负责的态度,对制度的坚决执行和配合换来了工作上的提升,相信在大家持续不断的努力下,我们的事业会越来越好。 |