有位学者说：“一个城市文明与否，不在于它的高楼有多少，也不在于它gdp的高低，而在于生活在这个城市里的每个个体是否文明。”城市公交文明的窗口，应该就在我们生活的细节当中，“道一声‘请’，伸出双手搀扶一位长者，等待一位奔跑而追赶车辆的孩子，说一句‘坐稳扶好、注意安全’……”。
公交车作为城市居民的出行工具之一，也是整个城市文明的一张名片，需要我们从硬件改造和软件服务上下功夫，让城市文明在“惠民工程、百姓公交”的延伸中变的愈发温情，公交文明需要社会的共同努力，同样对于公司来讲，要教育引导司乘人员，不断提高公交驾驶员的素质，自觉接受每一位乘客的监督，利用10米车厢传播文明、演绎文明、传递文明，同时也需要广大市民在乘车过程中能够自觉的遵守乘车的秩序，养成文明乘车自觉排队的习惯。
整洁干净、行驶平稳、文明有序的公交车，让人应该看起来明亮整洁、坐起来干净舒适，而不是座椅破烂、尘土肆意。在我们这个创建全国文明的城市里，公交车的文明对每一位乘客的出行心情有着重要的影响，作为一个城市流动的风景，也决定着城市形象的好坏。
康巴什新区从2009年投入公交运行，到逐渐开通和延伸线路成为现在运行的5条公交，增加的是服务；公交车从小变大、从慢到快，变化的是配置；从耗油车辆变为燃气车辆在到现在的纯电动车辆，更替的是环保意识。随着公交的逐年进步，从外观到服务都有很大的改善，司乘和乘客的素质也在提升，这就是长久以来文明建设和企业有效管理的结果。
城市公交客流量大，班次交替频繁，每天要为数以千计的市民服务，这对市民的素质提出了更高要求，也在我们的驾驶员面前摆出了挑战，如何维持车内卫生？如何保证车内外秩序？如何保障自身的乘车安全？这些不仅仅是公交人的责任，更需要乘客的参与和支持。
在这个越来越拥挤的汽车时代，“公交优先”也受到关注和重视。的确，就像人们说的：“良好的公交系统能减少交通的压力，提高出行效率，同时也更为环保。”但公交文明是不可少的前提，这样公交车才能对人们有足够的吸引力，如果让人一想起乘坐公交车就头痛，那么“公交优先”只会是车优先，而不是人们出行选择的“优先”。
如何让公交车更有吸引力，重要的一点是要实现公交文明，让公交车像开往春天的地铁那般美好，引人向往。除了公交车的外观以外，更重要的是司乘人员要向身边的“劳模”以及“标兵”靠拢，除了自己的一言一行文明之外，还要组织乘客有序上车，提醒给有需要的人让座，用文明的行为和方式为大家服务，感染周围的人，在车厢里自觉形成文明和谐氛围。在行车过程中，遵守交通规则，不给城市交通添堵、添乱。当然，公交文明也还需要乘客文明，自觉维护公交秩序，这些都是每一位文明市民该具备的基本素质。
城市公交是流动的文明之窗，体现出一座城市的文明程度和市民的文明素质。作为这座城市的市民，我们应以主人翁的姿态展现出城市最文明的一面，为城市公交添彩，而不是为之添堵。提升服务质量是企业发展的重要保证，优质规范的服务才能获得市民的信任和支持，让专业的服务理念充满车厢，将天安公交打造成为文我们身边靓丽的名片。
让文明之花盛开在这个春天，盛开在我们的城市，“公交文明、你我同行”！
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