加气员王利，风雨无阻、冰雪不惧，参加工作已有四年时间，凭借自己刻苦钻研、求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合班组长的工作，建言献策，提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和班组吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。
王利于2010年12月份进入加气站二班。在加气员岗位上，认真学习、虚心求教，在领导和班组长的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的加气流程与设备运行情况，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法，于此同时还多次被班组评为学习典范，加气时不管刮风下雨或者是冰天雪地，她都会面带微笑的去迎接每一位司机朋友，大家都知道加气站是24小时的营业场所，每一位加气员从早到晚要迎接上千名的顾客，特别是夜班的加气员，到了凌晨12点以后基本都犯困，履职情况就不像白班那样规范了，几次曹经理夜间查岗发现，加气员王利热情洋溢的和顾客边聊天边加气，那饱满洪亮的声音回荡在加气现场，显得格外亲切，而且她还鼓励同班的姐妹们说困了就站起活动、讲笑话，现在和她同班的姐妹们在他的带动下，工作效率和积极性大大的提高了一截。海尔的张瑞敏提出：“什么叫不简单，就是把简单的事情重复做，千百遍的做，就叫不简单。什么叫不容易，就是把容易的事情重复做，千百遍的做，就叫不容易”。众所周知，服务行业面对的服务对象参差不齐，特别是加气站面对的顾客群体是司机队伍，三教九流什么素质的司机都有，无故侮辱加气员的、加完气不付钱的、加完气逃跑的、辱骂加气员的、故意违规刁难加气员的、违规不听劝解的等等情况，有时加气员是没有办法应付的，可尽管如此，四年多来，王利从未和顾客发生过不愉快，相反她总是一副笑脸，总能化解掉工作中遇到的各种问题。记得有一次，两名出租司机因争抢加气发生了口角，进而开始埋怨加气员王利加气不公，此时王利不慌不忙的用热情的话语向两位出租司机道歉，都是因我的服务不周，给你们造成了不愉快，我向两位道歉，今后还请两位多多批评和监督。此时怒气冲冲的两位司机见王利如此解释，顿时怒气消了一半，怒骂声也停止了。诸如此类的事件她总能巧妙的化解，每次问她生不生气，她总是淡淡一笑，面对顾客她几年如一日，现在大多数出租司机都认识她，加气时总能看到她和司机谈笑风生。日常工作对待顾客是这样，对待单位的活动等她依旧如此，比如每周大扫除时她总是第一个到现场的人，她一直在默默的无私奉献着，同时也带动了整个班组的劳动意识及工作态度，她很好融入到加气站这一大家庭式的集体当中。在履行岗位职责的同时，还活跃在班组内部和班组间，虚心请教、刻苦钻研、积极参与学习、探讨专业技能，带动了二班的学习氛围。此外她还积极配合班组长对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见。都说360行，行行出状元，只要爱自己的工作，就可以再小的舞台也有大的发挥，她说我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，每时每刻都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德有很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加气和他们聊聊天，谈谈天然气的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开。这就是我们的加气员王利！
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